Corona und der IT-Service: Micro Focus unterstützt die ITSM-Studie von IDG
Mit zunehmender Digitalisierung rückt auch das IT Service Management (ITSM) in den Fokus. Ist der IT-Support effizient genug? Sind die IT-Prozesse ausreichend flexibel und widerstandsfähig für den Umgang mit Krisen?