Der September 2021 stand bei Micro Focus ganz im Zeichen von IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM). Der SMAXTEMBER, benannt nach unserer beliebten ITSM- und ESM-Lösung SMAX (Service Management Automation X) bot tägliche Aktionen wie Webinare, Live-Chats und Wettbewerbe, an denen Micro Focus-Kunden, -Partner und Interessierte teilnehmen konnten.
Der Aktionsmonat ist inzwischen erfolgreich zu Ende gegangen, die Inhalte können weiterhin genutzt werden: Die wichtigsten Aufzeichnungen und Ressourcen des SMAXTEMBER stehen jetzt über das dazugehörige SMAXTEMBER-Portal für Sie zum Abruf bereit. Dazu zählen unter anderem die folgenden:
Sechsteilige Webinarserie: So erstellen Sie eine SMAX-App
- Folge 1: Einführung
- Folge 2: Felder, Formulare und Workflows
- Folge 3: Business-Regeln Teil 1
- Folge 4: Business-Regeln Teil 2
- Folge 5: Service-Katalog
- Folge 6: Künftige Erweiterungen
Vierteilige Webinarserie: SMAX+
In insgesamt vier Folgen erfahren Sie, wie Sie SMAX mit Lösungen von Micro Focus und Drittanbietern ausbauen können, um das Servicemanagement weiter zu optimieren.
- Folge 1: SMAX+ Teams
- Folge 2: SMAX+ Cloud Management
- Folge 3: SMAX+ Discovery
- Folge 4: SMAX+ Automation
Ausblick
Außerdem gibt es eine Reihe weiterer interessanter Inhalte, die im Rahmen des SMAXTEMBER präsentiert und jetzt On-Demand abgerufen werden können:
- SMAX: Always Forward: Ein Blick in die Zukunft, auf was man sich in den nächsten 12 Monaten bei SMAX freuen kann.
- SMAX R&D Idea Labs: Highlights, Ideen und Konzepte direkt aus dem R&D-Team.
Freuen Sie sich auf jede Menge kostenfreies Fachwissen und wertvolle Informationen rund um SMAX. Kurze Anmeldung auf dem SMAXTEMBER-Portal genügt, um darauf zugreifen zu können. Die während der SMAXTEMBER App Challenge entwickelten Apps werden in Kürze über den ITOM Marketplace verfügbar gemacht.
Was ist Service Management Automation X (SMAX)?
Sie kennen SMAX noch nicht? Service Management Automation X ist eine auf Machine Learning basierende Service Management-Lösung von Micro Focus, mit der Sie alle Anforderungen für Service Desk und Service Management im IT- und Non-IT-Bereich erfüllen können. Die Software unterstützt Sie unter anderem dabei, die Service Desk-Nutzung zu vereinfachen, IT-Ressourcen zu verwalten, Ihre Service Desk-Mitarbeiter zu entlasten und Kosten zu sparen. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Webseite von SMAX.
Micro Focus ESM Customer Summit – jetzt On-Demand ansehen!
Enterprise Service Management im Fokus – so lautete das Motto auf dem Micro Focus ESM Customer Summit, der am 14. Oktober 2021 stattfand. Geboten waren Kundenberichte und Fachwissen zu Micro Focus SMAX und zum Thema ESM im Allgemeinen. Die Aufzeichnung der virtuellen Veranstaltung steht ab sofort On-Demand und kostenfrei zur Verfügung.
Weiterführende Ressourcen zu SMAX
- Lösungswebseite
- Micro Focus Universe 2021: Enterprise Service Management
- SMAX User Group
- E-Book: Kundenreferenzen
- Analystenbericht: Research in Action Enterprise Service Management Vendor Selection Matrix 2021 – Micro Focus als Leader gerankt
- Analystenbericht: IDC MarketScape: Worldwide IT Service Management 2020 Vendor Assessment – Micro Focus als führend eingestuft
- Whitepaper: ITSM-Studie 2021 von IDG Research und Micro Focus
- LookBook: Tackle Your Service Management Challenges Head-On
- Lösungsbroschüre: Micro Focus SMAX
- Kostenfreie Testversion: Micro Focus SMAX unverbindlich testen
