Erleben Sie SMAX live bei den ITSM-Tool MeetUps 2019
Treffen Sie uns auf den ITSM-Tool MeetUps 2019! In einer nicht alltäglichen Atmosphäre (großer Saal mit 17 runden Tischen à 10 Plätze) haben Sie die Möglichkeit, sich einen genauen Eindruck über die 17 marktführenden IT Service Management-Lösungen zu verschaffen.
Pro Tisch finden sechs Sessions mit einer Dauer von je 45 Minuten statt. Im direkten Kontakt am Tisch können Sie Ihre persönlichen Fragen mit dem jeweiligen Softwarehersteller klären und herausfinden, welche Lösung am besten zu Ihren Anforderungen passt. Jeder der 17 teilnehmenden Hersteller – darunter Micro Focus mit SMAX – trägt das Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL und hat damit bewiesen, dass seine Software außergewöhnlich gut ist.
Mit SMAX bieten wir eine von Grund auf neue und vollständig auf Big Data basierende Enterprise Service Management-Lösung. Hier sind ein paar der Gründe, warum mehr und mehr Kunden SMAX als führende Service Management-Lösung sehen:
– Virtueller Agent mit Natural Language Understanding
– SMAX Marketplace zum gemeinsamen Austausch von Applikationen und zur Erweiterung der bereits vorhandenen SMAX-Applikationen
– Service Desk basierend auf Machine Learning und Analytics
– Intelligenter Self-Service mit Social-Collaboration-Funktionen
– Modernes Service Management auch für Fachbereiche außerhalb der IT
– Konfiguration ohne Programmierkenntnisse und einfache Upgrades
– Betrieb On-Premise, bei Service Providern oder in der Public Cloud
– Einfaches und flexibles Lizenzmodell ohne Fallstricke
Die ITSM-Tool MeetUps finden in Hamburg (21.10.), Düsseldorf (29.10.), Frankfurt (05.11.) und München (12.11.) statt. Die Teilnahme für Endkunden ist kostenlos. Melden Sie sich gleich an, die Teilnehmeranzahl ist auf max. 150 Personen pro Veranstaltungsort begrenzt.
Wir freuen uns auf einen regen Austausch mit Ihnen!
Weitere Ressourcen
– Webseite Micro Focus SMAX
– Solution Flyer (PDF): SMAX (englisch)
– Datenblatt (PDF): SMAX (englisch)
– eBook (PDF): SMAX – Effizienz, Agilität, Innovation (englisch)
– Infografik (PDF): 5 Schlüsselfunktionen für eine intelligente Service Desk-Lösung (englisch)
– White Paper (PDF): Wie Sie mit Hilfe von Analytics und Machine Learning Ihren Service Desk transformieren (englisch)
– Customer Case Study (PDF): Das James Hutton Institute kombiniert IT- und Nicht-IT-Anfragen für eine effizientere und transparentere Serviceerbringung (englisch)
– Studie von Enterprise Management Associates (PDF): Der Nutzen von Automatisierung, KI und Analytik im IT Service Management (englisch)
– Video: Einsatz und Vorteile von SMAX Self-Service und Smart Search (3:11 Min) (englisch)
– Video: Ticket öffnen durch Senden eines Bildes (2:27 Min) (englisch)
– Video: Wie die maschinellen Lern- und Analysefunktionen von SMAX die Ticketbearbeitung beschleunigen können (4:48 Min) (englisch)
